A Lógica Fuzzy na viabilização de novos serviços para os usuários: uma alternativa metodológica

Lanzillotti, Regina Serrão e Sá, Nysia Oliveira de e Fonseca, Nadia Lobo da e Anjos, Neusa Cardim S. dos e Martins, Norma Peclat da S. e Machado, Rosane Lopes (2000) A Lógica Fuzzy na viabilização de novos serviços para os usuários: uma alternativa metodológica. In Proceedings XIX Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação 1, Centro de eventos da PUCRS.

Resumo

Apresenta um Estudo de Necessidades e Demanda de Informação, através de uma metodologia alternativa - a Lógica Fuzzy. O estudo, centrado no indivíduo, define o perfil do usuário prioritário das bibliotecas, seu comportamento na busca da informação e sua avaliação das bibliotecas da UERJ, através das verbalizações de suas necessidades informacionais, aqui mapeadas por funções de pertinência. Descreve e analisa os resultados obtidos, demonstrando que a Lógica Fuzzy aplica-se a estudos desta natureza, para viabilizar a oferta de novos serviços.

Abstract

It presents the Logic Fuzzy as alternative methodology, applied in the Study of the Needs and Demand of the Information. This study was centered in the individual, looking for to define the profile of the main user of the libraries, its behavior in the search of the information and evaluation of the libraries of UERJ. It describes and it analyses and results and it is ended that logical Fuzzy is applicable to studies of this nature to make possible the offer of new services and products.